Envío y devoluciones
Politica de envios
Todos los pedidos serán enviados dentro de 1 a 7 días hábiles. Una vez que se haya enviado su paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación y un correo electrónico posterior con su información de seguimiento.
Política de devolución y reembolso
Tiene derecho a devolver el producto o solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto si el producto es defectuoso/estropeado o es diferente al pedido.
Si el producto no se ajusta a sus expectativas (el tamaño seleccionado no se ajusta, el color es ligeramente diferente al de la imagen, el material no es exactamente lo que desea), tiene derecho a recibir un nuevo producto. Si ese producto ya no está disponible, se le reembolsará.
Para iniciar una devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros en eugenasjewelry@gmail.com. Tenga en cuenta que no reembolsamos los gastos de envío. Será elegible para el reembolso tan pronto como recibamos el artículo devuelto. Reembolsaremos solo al mismo método de pago que pagó inicialmente.
No se aceptará ninguna solicitud de devolución/reembolso después de 14 días.
Tenga en cuenta que no podemos cambiar ni cancelar ningún pedido después de realizarlo.
PROTECCIÓN AL COMPRADOR: tiene derecho a recibir un reembolso completo si el producto no se entrega después de 60 días.